Viajar en tren puede ser muy divertido, y para muchas personas, es el mejor modo de transporte. Sin embargo, algunas personas aún no se han subido a un tren. Si tienes preguntas sobre cómo funciona, aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes.
-Preguntas sobre los trenes de Renfe
¿Cuándo sale el primer y último tren del día?
Los trenes de Renfe salen a las 5:00 a.m. y el último tren sale a las 10:00 p.m.
¿Hay trenes directos a mi destino?
Hay varios trenes que hacen paradas en el trayecto, de modo que es probable que haya uno que vaya directo a su destino o que haga una parada cercana. Para consultar los horarios y paradas de cada tren, visite el sitio web de Renfe.
¿Cuáles son las políticas de equipaje de Renfe?
Cada pasajero puede llevar gratis hasta dos piezas de equipaje a bordo. Cada una de estas piezas debe pesar menos de 25 kg y medir menos de 80 cm. Si desea llevar más equipaje, deberá adquirir un boleto para él. Además, no se permiten animales en los trenes de Renfe, excepto perros guía.
-Comunicándose con Renfe
In order to contact Renfe, there are a few different options that can be used. The first is by telephone. The number for customer service is 902 240 202. The second option is by email. The email address is atencion.cliente@renfe.es. The last option is by mail. The mailing address is Estación de AVE Madrid-Chamartín, Planta 0, 28036 Madrid.
When contacting Renfe, it is important to have the six-digit booking reference number. This number can be found on the email confirmation or the printed ticket. It is also important to have the ID number that was used when the ticket was booked.
-Usando el teléfono con Renfe
Assuming the heading is a question:
How to use the phone with Renfe?
It’s easy to use the phone with Renfe. Simply call the number 902 240 202 and our team will be more than happy to help you.
You can also use our Renfe APP. With it, you can buy tickets, check schedules and much more.
-Sin usar el teléfono con Renfe
Para aquellos viajeros que tengan dificultades para usar el teléfono, les ofrecemos una alternativa. Pueden usar los números de teléfono de Atención al Cliente de Renfe para comunicarse con nosotros.
Ofrecemos el servicio de Atención al Cliente en el 902 240 240 y en el (+34) 91 232 03 20.
Los clientes que viajan en trenes de Alta Velocidad, AVE, tienen a su disposición el Servicio de Atención al Cliente de AVE en el número de teléfono (+34) 91 205 15 15. We hope this article has been helpful in answering some of your questions about communicating with Renfe without using the telephone. If you have any further questions, feel free to reach out to us and we will be happy to help.