A veces, el proceso de planificar un viaje en tren puede ser estresante. Hay tantas opciones y maneras de hacerlo, ¿cómo saber cuál es la mejor opción para ti? En ocasiones, la mejor opción es simplemente llamar a Renfe, la compañía de trenes española. Sin embargo, esto no siempre es necesario. A continuación, te contamos cuándo es necesario llamar a Renfe y cuándo puedes encontrar la información por ti mismo.
-¿Cuándo llamar a Renfe?
If you need to call Renfe, the number to dial is 902 240 202. The customer service hours are Monday to Friday, from 7:00 am to 10:00 pm, and Saturday, from 7:00 am to 9:00 pm.
Calls from Spain: 902 240 202
Calls from abroad: +34 91 23endif
When should you call Renfe? If you need to speak to customer service for any reason, the best time to call is during the week from Monday to Friday. The customer service hours are from 7:00 am to 10:00 pm. On Saturdays, customer service is available from 7:00 am to 9:00 pm.
If you are calling from Spain, the number to dial is 902 240 202. If you are calling from outside of Spain, you will need to dial +34 91 23endif.
-¿Por qué llamar a Renfe?
Although it may not be the most glamorous mode of transportation, calling Renfe is often the most practical way to get around Spain. Here are three reasons why:
-Reliability: Renfe is known for being one of the most reliable train systems in Europe. This is especially important if you’re traveling with a tight schedule.
-Frequency: There are many trains running throughout the day, so you’re likely to find one that fits your schedule.
-Connectivity: Renfe trains connect many major cities in Spain, making it a great option for long-distance travel.
-Llamar a Renfe: cuándo es necesario y cuándo puedes encontrar la información por ti mismo
Cuando planificas un viaje en tren por España, puede ser necesario llamar a Renfe directamente para hacer o cambiar una reserva, o para solucionar un problema. En estos casos, el número de teléfono de atención al cliente de Renfe es el 902 240 202 (llamada local desde España), y el +34 91 2383203 (de fuera de España).
No obstante, en la mayoría de los casos no será necesario llamar a Renfe, ya que puedes encontrar toda la información que necesitas en su web. Para ello, te recomendamos visitar la siguiente sección:
-La web de Renfe: información útil para viajar en tren por España
En esta sección encontrarás toda la información necesaria para planificar tu viaje en tren por España, desde consultar horarios y precios, hasta realizar la reserva y el pago. Asimismo, podrás encontrar información útil sobre cómo viajar con niños, mascotas, equipaje, etc.
-Información sobre llamar a Renfe
¿Cómo llamar a Renfe?
Para llamar a Renfe, puede marcar el número de teléfono de atención al cliente: 902 240 202. Si llama desde el extranjero, deberá marcar el prefijo internacional: +34 91 2382240. También puede contactar a Renfe a través de su formulario de contacto en línea. Responderán a su solicitud a través del mismo medio por el que contactó en un plazo de 72 horas.
El Servicio de Atención al Cliente de Renfe está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 (CEST) y sábados de 09:00 a 14:00 (CEST).
Los pasajeros con discapacidad pueden obtener información y asistencia adicional contactando al Servicio de Atención para Pasajeros de Renfe con Discapacidad, en el número de teléfono +34 902 320 320, o bien a través de su formulario de contacto en línea.
Llamar a Renfe puede ser una experiencia frustrante, pero a veces es necesario. Si no puedes encontrar la información que necesitas por ti mismo, llamar a Renfe es la mejor opción.