Renfe, the public company that manages Spain’s railway network, is known for its excellent customer service. If you need to call them, here are some useful tips.
-¿Quieres llamar a Renfe?
Este es el sitio web oficial de Renfe, la empresa estatal de trenes de España. Aquí puedes consultar los horarios y precios de los trenes, así como comprar y reservar billete.
La forma más fácil de contactar con Renfe es a través de su sitio web, ya que ofrece un servicio de chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesitas hablar con un representante de atención al cliente, puedes llamar a su número de teléfono, +34 902 320 320.
-Descubre sus horarios de atención
Descubre sus horarios de atención
Nuestros clientes son nuestra prioridad y sabemos que su tiempo es valioso. Ofrecemos diferentes opciones de atención para que pueda elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades. Todos los días de la semana, nuestros horarios de atención son:
- 08:00 – 20:00
- 09:00 – 21:00
- 10:00 – 22:00
Para aquellos clientes que necesitan atención urgente, contamos con un servicio de atención telefónica 24 horas, 7 días a la semana. Si surge un problema fuera de nuestro horario de atención, no se preocupe, estamos aquí para usted.
-Consejos útiles para llamar a Renfe
-Para contactar a las líneas de tren de Renfe, existe un número de teléfono gratuito de atención al cliente. El número de teléfono de Renfe es el 902 240 202.
-En la página oficial de Renfe, en la sección de “Contacto”, hay un formulario online que se puede rellenar para solicitar información.
-Para averiguar información sobre cómo contactar a Renfe por teléfono en el extranjero, se puede consultar la siguiente página: https://www.renfe.com/EN/viajeros/atencion_cliente/contacto/index.html
-¿Cuándo puedo llamar a Renfe?
Renfe, the Spanish national railway company, provides a wide range of services. You can call them to:
-Check the status of your train
-Buy tickets
-Change your ticket
-Cancel your ticket
-Get a refund
-Report a lost item
-File a complaint
Their customer service line is open Monday-Friday from 6am to 10pm and Saturday-Sunday from 7am to 9pm. The best way to contact them is by phone, but you can also reach them by email or through their website. ¡Llama a Renfe y comienza tu viaje en tren por España!